Suppression du compte

Comment demander la suppression de votre compte Rifuel et des données qui y sont associées, au titre de l'article 17 du Règlement (UE) 2016/679 («RGPD») et des politiques de Google Play et de l'Apple App Store.

Dernière mise à jour · 7 mai 2026

Cette traduction est fournie à titre informatif. La version italienne fait foi : en cas de divergence, elle prévaut sur la présente traduction. Consulter la version italienne.

Cette page décrit les modalités selon lesquelles l'Utilisateur de Rifuelpeut demander la suppression de son compte et des données personnelles qui s'y rapportent. La suppression est disponible directement au sein de l'application et, à titre subsidiaire, par demande écrite adressée au Responsable du traitement.

1. Aperçu

Rifuel permet à tout moment la suppression du compte et l'effacement des données personnelles qui y sont associées, conformément à l'article 17 du RGPD («droit à l'oubli») et aux politiques des plateformes de distribution (Google Play Data safety, Apple App Store Review Guideline 5.1.1(v)). La procédure n'entraîne aucun frais pour l'Utilisateur.

2. Conditions requises

  • avoir installé l'application Rifuel sur un appareil iOS ou Android ;
  • s'être connecté avec le compte que l'on souhaite supprimer ;
  • disposer d'une connexion internet active pendant la demande.

Si l'Utilisateur n'est plus en mesure d'accéder à l'application (perte des identifiants, perte de l'appareil, désinstallation), il peut effectuer sa demande par e-mail comme décrit au §4.

3. Procédure de suppression depuis l'application

La procédure ordinaire de suppression s'effectue directement depuis l'application, selon les étapes suivantes :

  1. ouvrez l'application Rifuel sur votre appareil ;
  2. connectez-vous avec le compte que vous souhaitez supprimer ;
  3. appuyez sur l'icône Profil dans la barre de navigation inférieure ;
  4. faites défiler jusqu'à la section Compte ;
  5. appuyez sur l'option Supprimer le compte ;
  6. lisez attentivement l'avertissement affiché dans la boîte de dialogue de confirmation et appuyez à nouveau sur Supprimer le compte pour procéder de manière définitive.

À l'issue de la procédure, l'Utilisateur sera déconnecté automatiquement. La suppression est irréversible : il ne sera pas possible de récupérer le compte, les véhicules, les pleins enregistrés ou les autres informations associées.

4. Demande par e-mail (procédure alternative)

Si vous n'êtes pas en mesure d'accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression en envoyant un e-mail à personal@enzocorsiero.com depuis l'adresse associée au compte, en indiquant en objet « Demande de suppression de compte Rifuel ». Le Responsable du traitement répondra à la demande sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d'un (1) mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12, par. 3, du RGPD.

Pour des raisons de sécurité, le Responsable du traitement peut exiger une vérification de l'identité avant de procéder à la suppression, en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur (article 12, par. 6, du RGPD).

5. Données supprimées

À l'issue de la procédure, les données personnelles suivantes sont supprimées de manière définitive des systèmes du Responsable du traitement :

  • Compte et identifiants : adresse e-mail, identifiant unique du compte (UUID), empreinte (hash) du mot de passe (le cas échéant), jetons de session et de rafraîchissement ;
  • Véhicules enregistrés par l'Utilisateur (dénomination, carburant, capacité, consommation, kilométrage) ;
  • Pleins et dépenses associés aux véhicules (montant, litres, prix, station, date, notes) ;
  • Stations favorites et trajets enregistrés ;
  • Alertes de prix et notifications qui s'y rapportent ;
  • Préférences de notification et jetons FCM associés à l'appareil ;
  • Signalements de nouvelles stations et demandes de modification soumis par l'Utilisateur et non encore modérés.

6. Données conservées et bases juridiques

Pour des raisons expresses d'ordre technique, réglementaire ou d'intérêt public, certaines informations peuvent subsister au-delà de la suppression, selon les modalités suivantes :

  • Signalements de stations déjà approuvés : les contenus intégrés à la base de données publique des stations-service (dénomination, adresse, enseigne, coordonnées, prix historiques, horaires) restent disponibles pour une durée indéterminée sous une forme dissociéede l'identité de l'auteur du signalement (article 17, par. 3, point d, du RGPD). Ces contenus ne sont plus rattachables à l'Utilisateur.
  • Journaux techniques et de sécuritédes hébergeurs (Vercel, Supabase), contenant l'adresse IP et les métadonnées de requête : conservés à des fins de sécurité pendant une durée maximale de trente (30) jours (article 6, par. 1, point f, du RGPD — intérêt légitime).
  • Données anonymes et agrégées : statistiques d'usage ne pouvant être rattachées à une personne identifiée ou identifiable, conservées sans limitation de durée aux fins de l'amélioration du Service.
  • Données traitées pour le respect d'obligations légales ou la défense en justice : conservées pendant le délai prévu par la réglementation applicable, ou jusqu'à ce que la décision correspondante soit passée en force de chose jugée (article 17, par. 3, points b et e, du RGPD).

7. Délais d'exécution et sauvegardes

La suppression des données de compte et des données personnelles énumérées au §5 est immédiatesur les systèmes de production : elle intervient de façon synchrone avec la confirmation dans la boîte de dialogue de l'application ou, en cas de demande par e-mail, dans un délai d'un (1) mois.

Les copies de sauvegarde automatiques des hébergeurs (Supabase, Vercel) peuvent contenir de manière résiduelle les données supprimées pendant une durée maximale de trente (30) joursà des fins de reprise après sinistre. Passé ce délai, les sauvegardes sont renouvelées par rotation et écrasées conformément aux contrats standard des fournisseurs. Tant qu'elles subsistent dans les sauvegardes, les données ne sont pas accessibles au Responsable du traitement à des fins autres que la restauration d'urgence.

8. Effets de la suppression

À la suite de la suppression :

  • l'Utilisateur ne pourra plus se connecter à l'application avec les identifiants supprimés ;
  • les données supprimées ne pourront pas être restaurées, sauf dans les cas de sauvegarde visés au §7 et dans les limites de ceux-ci ;
  • les éventuels abonnements Premium actifs ne sont pas automatiquement remboursés : la gestion des renouvellements et des remboursements reste soumise aux politiques de la plateforme sur laquelle l'achat a été effectué (Apple App Store ou Google Play Store) ;
  • l'Utilisateur pourra toujours créer un nouveau compte à l'avenir, étant entendu que ce nouveau compte n'aura aucun lien avec le compte supprimé.

9. Contact

Pour toute assistance dans la procédure de suppression ou pour exercer les autres droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD, l'Utilisateur peut contacter le Responsable du traitement à l'adresse : personal@enzocorsiero.com. Pour le détail complet des finalités, des bases juridiques et des durées de conservation, veuillez vous reporter à la Politique de confidentialité.