Questa pagina descrive le modalità con cui l'Utente di Rifuelpuò richiedere l'eliminazione del proprio account e dei dati personali ad esso correlati. La cancellazione è disponibile direttamente all'interno dell'app e, in via residuale, tramite richiesta scritta al Titolare del trattamento.
1. Panoramica
Rifuel consente in qualsiasi momento la cancellazione dell'account e la rimozione dei dati personali ad esso associati, in conformità all'art. 17 GDPR («diritto all'oblio») e alle policy degli store di distribuzione (Google Play Data safety, Apple App Store Review Guideline 5.1.1(v)). La procedura non comporta alcun costo per l'Utente.
2. Requisiti
- aver installato l'app Rifuel su un dispositivo iOS o Android;
- aver effettuato l'accesso con l'account che si intende eliminare;
- disporre di una connessione a internet attiva durante la richiesta.
Qualora l'Utente non sia più in grado di accedere all'app (perdita delle credenziali, smarrimento del dispositivo, disinstallazione), può procedere con la richiesta via email come descritto al §4.
3. Procedura di cancellazione dall'app
La modalità ordinaria di cancellazione avviene direttamente dall'app, attraverso i seguenti passaggi:
- apri l'app Rifuel sul tuo dispositivo;
- esegui il login con l'account che intendi eliminare;
- tocca l'icona Profilo nella barra di navigazione inferiore;
- scorri fino alla sezione Account;
- tocca la voce Elimina account;
- leggi attentamente l'avviso visualizzato nel dialogo di conferma e tocca nuovamente Elimina account per procedere in modo definitivo.
Al termine della procedura l'Utente verrà disconnesso automaticamente. La cancellazione è irreversibile: non sarà possibile recuperare l'account, i veicoli, i rifornimenti registrati o le altre informazioni associate.
4. Richiesta via email (procedura alternativa)
Se non sei in grado di accedere all'app, puoi richiedere la cancellazione inviando una e-mail a personal@enzocorsiero.com dall'indirizzo associato all'account, indicando nell'oggetto «Richiesta cancellazione account Rifuel». Il Titolare provvederà a riscontrare la richiesta senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un (1) mese dal ricevimento, ai sensi dell'art. 12, par. 3, GDPR.
Per ragioni di sicurezza, il Titolare può richiedere la verifica dell'identità prima di eseguire la cancellazione, qualora sussistano ragionevoli dubbi sull'identità del richiedente (art. 12, par. 6, GDPR).
5. Dati eliminati
Al termine della procedura sono cancellati in modo definitivo dai sistemi del Titolare i seguenti dati personali:
- Account e credenziali: indirizzo e-mail, identificativo univoco dell'account (UUID), hash della password (se presente), token di sessione e di refresh;
- Veicoli registrati dall'Utente (denominazione, carburante, capacità, consumo, chilometraggio);
- Rifornimenti e spese associati ai veicoli (importo, litri, prezzo, stazione, data, note);
- Stazioni preferite e viaggi salvati;
- Allarmi di prezzo e notifiche ad essi correlate;
- Preferenze di notifica e token FCM associati al dispositivo;
- Segnalazioni di nuove stazioni e richieste di modifica presentate dall'Utente e non ancora oggetto di moderazione.
6. Dati conservati e basi giuridiche
Per espressa esigenza tecnica, regolatoria o di pubblico interesse, alcune informazioni possono permanere oltre la cancellazione, secondo le seguenti modalità:
- Segnalazioni di stazioni già approvate: i contenuti integrati nel database pubblico delle stazioni di rifornimento (denominazione, indirizzo, brand, coordinate, prezzi storici, orari) restano disponibili a tempo indeterminato in forma disassociata dall'identità del segnalatore (art. 17, par. 3, lett. d, GDPR). Tali contenuti non sono più riconducibili all'Utente.
- Log tecnici e di sicurezza dei fornitori di hosting (Vercel, Supabase), contenenti indirizzo IP e metadati di richiesta: conservati per finalità di sicurezza fino a un massimo di trenta (30) giorni (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR — legittimo interesse).
- Dati anonimi e aggregati: statistiche d'uso non riconducibili a una persona identificata o identificabile, conservati senza limiti temporali a fini di miglioramento del Servizio.
- Dati trattati per obblighi di legge o difesa in giudizio: conservati per il termine previsto dalla normativa applicabile, ovvero fino al passaggio in giudicato della relativa decisione (art. 17, par. 3, lett. b ed e, GDPR).
7. Tempi di esecuzione e backup
La cancellazione dei dati di account e dei dati personali elencati al §5 è immediatasui sistemi di produzione: avviene in modo sincrono con la conferma nel dialogo dell'app o, in caso di richiesta via email, entro il termine di un (1) mese.
Le copie di backup automatiche dei fornitori di hosting (Supabase, Vercel) possono contenere residualmente i dati cancellati per un periodo massimo di trenta (30) giorni a fini di disaster recovery. Trascorso tale termine, i backup vengono ruotati e sovrascritti secondo i contratti standard dei fornitori. Durante la persistenza nei backup, i dati non sono accessibili al Titolare per finalità diverse dal ripristino di emergenza.
8. Effetti della cancellazione
A seguito della cancellazione:
- l'Utente non potrà più accedere all'app con le credenziali eliminate;
- i dati eliminati non potranno essere ripristinati, salvo i casi di backup di cui al §7 e nei limiti dei medesimi;
- eventuali abbonamenti Premium attivi non vengono automaticamente rimborsati: la gestione di rinnovi e rimborsi resta soggetta alle policy dello store presso cui l'acquisto è stato effettuato (Apple App Store o Google Play Store);
- l'Utente potrà sempre creare un nuovo account in futuro, fermo restando che il nuovo account non avrà alcun collegamento con quello eliminato.
9. Contatti
Per assistenza nella procedura di cancellazione o per esercitare ulteriori diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR, l'Utente può contattare il Titolare del trattamento all'indirizzo: personal@enzocorsiero.com. Per il dettaglio completo delle finalità, basi giuridiche e periodi di conservazione, si rinvia all' Informativa sulla Privacy.