Izbris računa

Kako zahtevati izbris svojega računa Rifuel in z njim povezanih podatkov, v skladu s 17. členom Uredbe (EU) 2016/679 («GDPR») ter s politikama Google Play in Apple App Store.

Zadnja posodobitev · 7. maj 2026

Ta prevod je zgolj informativne narave. Merodajna je italijanska različica: v primeru razhajanj ta prevlada nad tem prevodom. Odpri italijansko različico.

Ta stran opisuje, kako lahko Uporabnik aplikacije Rifuel zahteva izbris svojega računa in z njim povezanih osebnih podatkov. Izbris je na voljo neposredno v aplikaciji in, subsidiarno, s pisno zahtevo Upravljavcu.

1. Pregled

Rifuel kadar koli omogoča izbris računa in odstranitev z njim povezanih osebnih podatkov, v skladu s 17. členom GDPR («pravica do pozabe») ter s politikami distribucijskih trgovin (Google Play Data safety, Apple App Store Review Guideline 5.1.1(v)). Postopek za Uporabnika ne pomeni nobenih stroškov.

2. Zahteve

  • imeti nameščeno aplikacijo Rifuel na napravi iOS ali Android;
  • biti prijavljen z računom, ki ga želite izbrisati;
  • imeti med zahtevo aktivno internetno povezavo.

Če Uporabnik do aplikacije ne more več dostopati (izguba poverilnic, izguba naprave, odstranitev), lahko zahtevo odda po e-pošti, kot je opisano v §4.

3. Postopek izbrisa v aplikaciji

Redni način izbrisa poteka neposredno v aplikaciji, in sicer po naslednjih korakih:

  1. odprite aplikacijo Rifuel na svoji napravi;
  2. prijavite se z računom, ki ga želite izbrisati;
  3. tapnite ikono Profil v spodnji navigacijski vrstici;
  4. pomaknite se do razdelka Račun;
  5. tapnite možnost Izbriši račun;
  6. pozorno preberite opozorilo v potrditvenem pogovornem oknu in znova tapnite Izbriši račun za dokončno izvedbo.

Ob koncu postopka bo Uporabnik samodejno odjavljen. Izbris je nepovraten: računa, vozil, zabeleženih polnjenj ali drugih povezanih podatkov ne bo mogoče obnoviti.

4. Zahteva po e-pošti (nadomestni postopek)

Če do aplikacije ne morete dostopati, lahko izbris zahtevate tako, da pošljete e-poštno sporočilo na personal@enzocorsiero.com z naslova, povezanega z računom, in v zadevo navedete «Zahteva za izbris računa Rifuel». Upravljavec bo na zahtevo odgovoril brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v enem (1) mesecu od prejema, v skladu s členom 12(3) GDPR.

Iz varnostnih razlogov lahko Upravljavec pred izvedbo izbrisa zahteva preverjanje istovetnosti, kadar obstaja utemeljen dvom o istovetnosti vlagatelja (člen 12(6) GDPR).

5. Izbrisani podatki

Ob koncu postopka se iz sistemov Upravljavca dokončno izbrišejo naslednji osebni podatki:

  • Račun in poverilnice: e-poštni naslov, enolični identifikator računa (UUID), zgostitev (hash) gesla (če obstaja), sejni in osvežitveni žetoni;
  • Vozila, ki jih je registriral Uporabnik (naziv, gorivo, prostornina, poraba, kilometrina);
  • Polnjenja in stroški, povezani z vozili (znesek, litri, cena, črpalka, datum, opombe);
  • Priljubljene črpalke in shranjena potovanja;
  • Cenovna opozorila in z njimi povezana obvestila;
  • Nastavitve obvestil in žetoni FCM, povezani z napravo;
  • Prijave novih črpalk in zahteve za spremembo, ki jih je oddal Uporabnik in še niso bile moderirane.

6. Ohranjeni podatki in pravne podlage

Zaradi izrecne tehnične, regulativne potrebe ali potrebe javnega interesa lahko nekateri podatki ostanejo tudi po izbrisu, in sicer:

  • Že odobrene prijave črpalk: vsebine, vključene v javno zbirko podatkov o bencinskih črpalkah (naziv, naslov, znamka, koordinate, zgodovinske cene, delovni čas), ostanejo na voljo za nedoločen čas v obliki, ločeni od istovetnosti prijavitelja (člen 17(3)(d) GDPR). Teh vsebin ni več mogoče pripisati Uporabniku.
  • Tehnični in varnostni dnevniki ponudnikov gostovanja (Vercel, Supabase), ki vsebujejo naslov IP in metapodatke zahteve: hranjeni za namene varnosti največ trideset (30) dni (člen 6(1)(f) GDPR — zakoniti interes).
  • Anonimni in agregirani podatki: statistika uporabe, ki je ni mogoče pripisati določeni ali določljivi osebi, hranjena brez časovnih omejitev za namene izboljšanja Storitve.
  • Podatki, obdelani zaradi zakonskih obveznosti ali obrambe v sodnem postopku: hranjeni za obdobje, ki ga določa veljavna zakonodaja, oziroma do pravnomočnosti ustrezne odločbe (člen 17(3)(b) in (e) GDPR).

7. Roki izvedbe in varnostne kopije

Izbris podatkov računa in osebnih podatkov, naštetih v §5, je takojšen v produkcijskih sistemih: izvede se sočasno s potrditvijo v pogovornem oknu aplikacije ali, v primeru zahteve po e-pošti, v roku enega (1) meseca.

Samodejne varnostne kopije ponudnikov gostovanja (Supabase, Vercel) lahko izbrisane podatke vsebujejo še največ trideset (30) dni za namene obnovitve po nesreči. Po izteku tega roka se varnostne kopije zamenjajo in prepišejo v skladu s standardnimi pogodbami ponudnikov. Dokler obstajajo v varnostnih kopijah, podatki Upravljavcu niso dostopni za namene, ki niso nujna obnovitev.

8. Učinki izbrisa

Po izbrisu:

  • Uporabnik z izbrisanimi poverilnicami ne bo mogel več dostopati do aplikacije;
  • izbrisanih podatkov ne bo mogoče obnoviti, razen v primerih varnostnih kopij iz §7 in v njihovih mejah;
  • morebitne aktivne naročnine Premium se ne povrnejo samodejno: upravljanje podaljšanj in povračil ostaja predmet politik trgovine, v kateri je bil nakup opravljen (Apple App Store ali Google Play Store);
  • Uporabnik bo v prihodnje vedno lahko ustvaril nov račun, pri čemer velja, da novi račun ne bo imel nobene povezave z izbrisanim.

9. Stik

Za pomoč pri postopku izbrisa ali za uveljavljanje drugih pravic iz členov 15 do 22 GDPR se lahko Uporabnik obrne na Upravljavca na naslovu: personal@enzocorsiero.com. Za popolne podrobnosti o namenih, pravnih podlagah in obdobjih hrambe glejte Politiko zasebnosti.